Preguntas más frecuentes

¿Qué es una puja de última hora?

Es una puja que se realiza en los últimos momentos de una subasta.

¿Por qué debería pujar en el último momento en una subasta?

Para ganar subastas y ahorrar dinero. La puja de última hora bloquea las pujas competidoras, excepto por el sistema automático. Evita que otros pujadores descubran su puja automática. Mantiene en privado su interés por un artículo. Le protege de engaños. Y es divertido. Lea lo que dicen algunos estudios universitarios independientes sobre la efectividad de las pujas de última hora.

¿Está mal considerado pujar en el último momento en una subasta?

¡Al contrario! Los vendedores reconocen que los pujadores de última hora son compradores entusiastas y con experiencia que se comprometen a una puja máxima y utilizan el sistema de puja automática. A los compradores les gusta la puja a última hora porque les ofrece más control sobre la compra y el precio. Y eBay afirma: «Las pujas de última hora forman parte de la experiencia eBay». Las únicas personas a las que no les gusta esta práctica son las personas que pujan en incrementos, como los aficionados a las rebajas y los que aumentan las pujas muy poco a poco. Creemos que cada pujador debe encontrar el estilo de puja que le funciona.

¿En qué se diferencia Bidnapper de otros disparadores de subasta?

Hay varias diferencias entre Bidnapper y otros disparadores. Primero: hay dos tipos de disparadores de subasta (auction snipers): programas y servicios en línea. Bidnapper es un servicio en línea. No hay que bajar ni instalar nada, no se necesita actualizar el programa cuando se usa Bidnapper. Su ordenador no necesita estar encendido o en línea para usar nuestro servicio. Segundo: Bidnapper es mejor que otros servicios de disparadores debido a nuestra opción de oferta anticipada y nuestro servicio de soporte al cliente. Hemos tomado el compromiso de proveer un mejor servicio en estas áreas y lo estamos haciendo desde hace más tiempo que otros servicios. Por último, Bidnapper es el único sitio de ofertas que presta servicio con una gran variedad de sitios de subasta, incluso muchos sitios internacionales y especializados.

¿Cuánto cuesta Bidnapper?

La información completa se indica en nuestra página de Precios.

¿Por qué debo proporcionar mi identidad de usuario y contraseña con eBay?

Bidnapper no está asociado con eBay o cualquier otro sitio de subastas y no puede ofertar por usted a menos que usted nos permita hacerlo. Bidnapper actúa como su agente de ofertas. Para hacerlo, su nombre de usuario y contraseña para cada sitio de subasta en los que desea ofertar debe estar en nuestra base de datos.

Olvidé mi nombre de usuario o contraseña en Bidnapper. ¿Qué puedo hacer?

Usted tiente un inicio de sesión para acceder a su cuenta Bidnapper y un inicio de sesión para cada sitio de subasta con el que usa Bidnapper para disparar ofertas. Para que se le envíe su inicio de sesión Bidnapper a la dirección de correo electrónico que tenemos para usted, haga clic en el enlace 'Olvidó su inicio de sesión?' en el extremo superior derecho del sitio. Introduzca su dirección de correo electrónico en la página que se abre. Se le enviarán su nombre de usuario y contraseña por correo electrónico. Si tiene un filtro de correo no deseado activado en su ordenador, asegúrese de que permita pasar los correos electrónicos enviados desde {DOMINIO DEL SITIO}. Sus nombres de usuario para ofertar se pueden visualizar en la sección 'Mi cuenta' de la página una vez que haya iniciado la sesión.

¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario, contraseña o dirección de correo electrónico en Bidnapper?

Usted tiene un inicio de sesión para acceder a su cuenta Bidnapper y diferentes inicios de sesión para que Bidnapper dispare ofertas. Para cambiar alguno de sus inicios de sesión, haga clic en el enlace 'CAMBIAR INICIO DE SESIóN' en el extremo superior derecho del sitio. Se abrirá la página 'Mi Cuenta' y la solapa 'Manejar los inicios de sesión'. Si desea cambiar su inicio de sesión Bidnapper, use el botón 'CAMBIAR' que está al lado. Si desea cambiar alguno de los inicios de sesión de sus cuentas de ofertar, use el botón 'CAMBIAR' junto a cualquiera de sus cuentas de ofertar activas. Usted también puede AGREGAR, ELIMINAR o VERIFICAR cuentas de ofertar desde esta interface. Si usted no ha iniciado sesión cuando hace clic en el enlace 'CAMBIAR INICIO DE SESIóN' en el extremo superior derecho del sitio, se le solicitará que ingrese a su cuenta Bidnapper.

¿Cómo cambio el inicio de sesión con eBay, o cualquier otro de los inicios de sesión con cuentas de subasta que tengo archivados con Bidnapper?

Usted tiene un inicio de sesión para acceder a su cuenta Bidnapper y diferentes inicios de sesión para que Bidnapper dispare ofertas. Para cambiar alguno de sus inicios de sesión, haga clic en el enlace 'CAMBIAR INICIO DE SESIóN' en el extremo superior derecho del sitio. Se abrirá la página 'Mi Cuenta' y la solapa 'Manejar los inicios de sesión'. Si desea cambiar alguno de los inicios de sesión de sus cuentas de ofertar, use el botón 'CAMBIAR' junto a cualquiera de sus cuentas de ofertar activas. Si desea cambiar su inicio de sesión Bidnapper, use el botón 'CAMBIAR' que está al lado. Usted también puede AGREGAR, ELIMINAR o VERIFICAR cuentas de ofertar desde esta interface. Si usted no ha iniciado sesión cuando hace clic en el enlace 'CAMBIAR INICIO DE SESIóN' en el extremo superior derecho del sitio, se le solicitará que ingrese a su cuenta Bidnapper.

¿Es Bidnapper seguro?

El envío de una puja con Bidnapper es tan seguro como hacerlo directamente con eBay. Nadie más la utilizará ni la verá. Para obtener más información sobre seguridad, haga clic aquí.

¿Cuál es su política de privacidad?

Abogado/cliente... médico/paciente... Bidnapper/pujador. La información que ofrezca se mantendrá estrictamente confidencial. No se venderá ni distribuirá a terceras partes. Y todas sus pujas serán entre usted y el vendedor. Para saber más sobre nuestra política de privacidad, haga clic aquí.

¿Con qué subastas trabaja Bidnapper?

Bidnapper trabaja con más sitios de subastas que cualquier otro servicio y el número de sitios aumenta constantemente. Los sitios admitidos incluyen todos los sitios eBay y otros sitios internacionales y especializados. Debido a que la lista cambia constantemente, consulte aquí la última información.

¿Cuál es la mejor estrategia de puja?

Puje la cantidad máxima que considera que el artículo vale y deje que el sistema de puja automática y Bidnapper hagan su trabajo. Si necesita más información, visite nuestra página de Guía en Estrategia de puja o consulte nuestros Consejos para pujar.

¿Garantizan que mi puja será ganadora?

El éxito utilizando Bidnapper.com está garantizado. No garantizamos ganar todas las subastas en las que se puje, pero sí garantizamos ganar durante el periodo de prueba gratuito y de suscripción a Bidnapper. Si no gana una subasta durante el periodo de prueba gratuita de 15 días, ampliaremos el periodo de prueba. Y, al suscribirse, si no gana ninguna subasta durante su periodo de suscripción, ampliaremos su suscripción. En cualquier caso, se Garantiza el éxito con Bidnapper.com.

¿Cómo trabaja?

Bidnapper está sincronizado exactamente con el reloj del sitio de subastas y monitorea constantemente la conexión entre nuestros servidores y el sitio de subastas. Cuando llega la hora de ofertar, Bidnapper presenta su oferta. Por lo general, no hay necesidad de ofertar directamente con el sitio de subastas en forma manual. Bidnapper calcula por sí mismo cuándo disparar la oferta para hacer un buen negocio.

¿Cómo agrego un artículo sobre el cual ofertar con Bidnapper?

Hay tres maneras de agregar ofertas para que Bidnapper las dispare. Primera: Luego de iniciar sesión con Bidnapper con su nombre de usuario y contraseña, se abrirá la página 'Mis subastas '. En la parte superior de esta página usted encontrará 'Agregar interface'. Copie el número de artículo del sitio de subastas y péguelo en el espacio designado para tal fin en Bidnapper. Ingrese su oferta máxima, seleccione el sitio de subastas en la lista descendente y presione 'DISPARAR'. Bidnapper hace el resto.

También puede agregar el enlace de Snapper en la barra de herramientas de su navegador. Cuando usted encuentre en eBay un artículo que desea, simplemente haga clic en el ícono. Se abrirá la ventana Snapper de Bidnapper en la parte superior de la página de subastas. Snapper tendrá el número de artículo de eBay ya completado. Tal vez deba copiar y pegar el número de subasta para otros sitios de subasta. Simplemente introduzca su nombre de usuario, contraseña y oferta máxima, seleccione el sitio de subastas y luego haga clic en 'agregar'. Bidnapper hace el resto. ¡Es facilísimo y muy rápido! Vaya a la página de Snapper para hallar las instrucciones completas de cómo agregar el Snapper al buscador de su barra de herramientas y úselo.

Si desea agrega varias ofertas para disparar, puede usar la opción 'Agregar grupo'. El enlace con la interface 'Agregar grupo' está a la izquierda del botón '¡DISPARAR!' en la interface agregar. Cuando se hace clic en él, se pasa a una pantalla que tiene las instrucciones de cómo usar el campo 'Agregar grupo'. Introduzca la información de una subasta y la oferta a disparar por línea y separe la información con una coma como se muestra en las instrucciones. 'Agregar grupo' hace el monótono trabajo de agregar varias ofertas cuando usted desea disparar una gran cantidad.

Para pujas internacionales, Bidnapper no convierte las divisas. Sólo debe pujar en la divisa de la subasta. Eso implica que, si la subasta es en libras esterlinas, debe indicar su valor en libras. La divisa de la subasta es el número en negrita que se muestra en la página de subastas. Cualquier otro valor que se muestre es sólo para comodidad. Por ejemplo: si está mirando una subasta en el Reino Unido en un sitio de subastas de eBay en EE.UU., puede aparecer su conversión a dólares estadounidenses (USD). Esa conversión está ahí sólo para su comodidad. Debe indicar el valor de su puja en libras esterlinas (GBP). Además, no debe introducir ningún carácter que no sea números y una cifra decimal única. NO INTRODUZCA comas, dólares, GBP ni nada que no sean las cifras de su puja con el decimal en el lugar adecuado. Toda adición, borrado y modificación a su lista de Subastas pendientes debe realizarse antes de los seis minutos anteriores al final de la subasta.

Si necesita más información, visite nuestra página de Guía sobre pujas o consulte nuestras páginas sobre Resolución de problemas.

¿Cómo elimino o cambio una puja?

Desde su lista de subastas en Bidnapper, sólo tiene que pulsar el botón Eliminar en la lista de pujas para eliminar esa subasta. Para cambiar una puja, haga clic en el botón Cambiar puja. Toda adición, borrado y modificación debe realizarse antes de los seis minutos anteriores al final de la subasta.

Si necesita más información, diríjase a nuestra página de Guía sobre el funcionamiento de la página Mis subastas.

¿Cómo ajusto el intervalo entre ofertas para que mi oferta llegue al sitio de la subasta unos pocos segundos antes de que finalice la subasta?

Encontrará este ajuste en la página'Mi cuenta', en la solapa Configuraciones. Nuestra configuración predeterminada es de entre 4 y 5 segundos antes de la finalización de la subasta y no sugerimos un intervalo de oferta más corto, pero usted puede seleccionar un intervalo más largo o más corto si le parece que le resultará ventajoso.

¿Se aumentará mi puja lo justo para superar a la puja máxima anterior o pujará Bidnapper todo?

En la mayoría de los casos, su puja se ajustará aumentándola un mínimo por encima de la puja máxima anterior. Bidnapper utiliza el sistema de puja automática para ofrecer apenas lo suficiente para que gane, hasta su puja máxima. En las subastas con precio de reserva, esto puede implicar aumentar su puja algo más que el mínimo, para llegar al precio de reserva. El sistema de puja automática no se utiliza en las subastas holandesas. De modo que, sólo en esas subastas, cuando Bidnapper presenta su puja, eBay generalmente aplicará su cantidad total. Aquí encontrará más información sobre las subastas holandesas.

Las pujas en mi subasta no se realizan en dólares estadounidenses. ¿Funcionará Bidnapper para mí?

Bidnapper funciona con cualquier divisa. Sólo tiene que introducir cifras, un decimal y dos cifras. Su puja se interpretará en la divisa de la subasta, ya sean dólares, libras, euros u otra. Bidnapper no realiza conversión de divisas. Sólo debe pujar en la divisa de la subasta. Eso implica que, si la subasta es en libras esterlinas, debe indicar su valor en libras. La divisa de la subasta es el número en negrita que se muestra en la página de subastas. Cualquier otro valor que se muestre es sólo para comodidad. Por ejemplo: si está mirando una subasta en el Reino Unido en un sitio de subastas de eBay en EE.UU., puede aparecer su conversión a dólares estadounidenses (USD). Esa conversión está ahí sólo para su comodidad. Debe indicar el valor de su puja en libras esterlinas (GBP). Además, no debe introducir ningún carácter que no sea números y una cifra decimal única. NO INTRODUZCA comas, dólares, GBP ni nada que no sean las cifras de su puja con el decimal en el lugar adecuado. Toda adición, borrado y modificación a su lista de Subastas pendientes debe realizarse antes de los seis minutos anteriores al final de la subasta.

Si necesita más información, visite nuestra página de Guía sobre la puja con divisas internacionales.

¿Qué ocurre si hay dos personas pujando en el último momento en la misma subasta?

Si hay dos personas pujando en el último momento en la misma subasta, la puja más elevada será la ganadora. Si pujan por la misma cantidad, la primera puja que llegue a eBay ganará la subasta.

No gané la subasta. ¿Qué pasó?

Probablemente nada. Normalmente, cuando un usuario de Bidnapper no gana una subasta, las pujas superaron el máximo indicado por el usuario. A veces la diferencia entre la puja máxima actual y la del usuario es inferior al incremento mínimo de las pujas y Bidnapper no puede presentarla. En ocasiones el vendedor termina la subasta con antelación. Hay varias posibilidades que provocarán la pérdida de una subasta. Bidnapper le indicará qué pasó en su subasta con la Respuesta en su lista de pujas.

Si necesita más información, visite nuestra página de Guía sobre estrategia de puja o consulte nuestros Consejos para pujar.

Mi puja era superior a la ganadora. ¿Por qué no gané?

Normalmente se debe a que su puja estaba por debajo del incremento mínimo de eBay. Hay una escala variable de incrementos mínimos de pujas, diferente para cada divisa. Los incrementos aumentan a medida que aumentan las pujas. Puede encontrar más información sobre ello buscando «incrementos de las pujas» en su página de ayuda de eBay.