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¿Qué es una puja de última hora?

Es una puja que se realiza en los últimos momentos de una subasta.

¿Por qué debería pujar en el último momento en una subasta?

Para ganar subastas y ahorrar dinero. La puja de última hora bloquea las pujas competidoras, excepto por el sistema automático. Evita que otros pujadores descubran su puja automática. Mantiene en privado su interés por un artículo. Le protege de engaños. Y es divertido. Lea lo que dicen algunos estudios universitarios independientes sobre la efectividad de las pujas de última hora.

¿Está mal considerado pujar en el último momento en una subasta?

¡Al contrario! Los vendedores reconocen que los pujadores de última hora son compradores entusiastas y con experiencia que se comprometen a una puja máxima y utilizan el sistema de puja automática. A los compradores les gusta la puja a última hora porque les ofrece más control sobre la compra y el precio. Y eBay afirma: «Las pujas de última hora forman parte de la experiencia eBay». Las únicas personas a las que no les gusta esta práctica son las personas que pujan en incrementos, como los aficionados a las rebajas y los que aumentan las pujas muy poco a poco. Creemos que cada pujador debe encontrar el estilo de puja que le funciona.

¿Qué diferencia a Bidnapper de otros servicios de puja de última hora?

Hay varias diferencias entre Bidnapper y otros sistemas de puja de última hora. En primer lugar, hay dos tipos de programas para subastas: programas y servicios en línea. Bidnapper es un servicio en línea. Cuando se utiliza Bidnapper, no hay que descargar ni instalar nada, no se necesita actualizar los programas. Su ordenador no necesita estar encendido, ni en línea, para utilizar nuestro servicio. En segundo lugar, Bidnapper es mejor que otros gracias a nuestra aplicación de puja avanzada, la fiabilidad del sistema y el servicio de atención al cliente. Por último, Bidnapper posee una excelente relación valor coste. Un precio justo por un sitio web sólido y fácil de usar con muchas posibilidades.

¿Cuánto cuesta Bidnapper?

La información completa se indica en nuestra página de Precios.

¿Por qué tengo que indicar mi nombre de usuario y contraseña en eBay?

Bidnapper no está asociado de ningún modo con eBay. Bidnapper actúa como agente para sus pujas. Para ello, necesitamos tener su número de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico en nuestra base de datos.

Olvidé mi nombre de usuario o mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Haga clic en el enlace «¿Olvidó sus datos de acceso?» en la esquina superior derecha del sitio web. Indique su dirección de correo electrónico en la página que se abre. Le enviaremos su nombre de usuario y contraseña por correo electrónico. Si tiene un bloqueador de correo electrónico no deseado en el ordenador, compruebe que permite recibir los mensajes de correo electrónico de Bidnapper.com.

¿Cómo cambio mi nombre de usuario, contraseña o dirección de correo electrónico en Bidnapper?

Hay enlaces en la esquina superior derecha del sitio que le llevarán a las páginas para realizar CAMBIOS. Sólo tiene que indicar su información de acceso antigua, después la nueva y pulsar ACTUALIZAR. Cuando hace el cambio, comprobamos que sus datos de acceso en Bidnapper coinciden con los de eBay, así que debe cambiar primero sus datos allí. Si no coinciden, aparecerá un mensaje de error.

¿Es Bidnapper seguro?

El envío de una puja con Bidnapper es tan seguro como hacerlo directamente con eBay. Nadie más la utilizará ni la verá. Para obtener más información sobre seguridad, haga clic aquí.

¿Cuál es su política de privacidad?

Abogado/cliente... médico/paciente... Bidnapper/pujador. La información que ofrezca se mantendrá estrictamente confidencial. No se venderá ni distribuirá a terceras partes. Y todas sus pujas serán entre usted y el vendedor. Para saber más sobre nuestra política de privacidad, haga clic aquí.

¿En qué subastas funciona Bidnapper?

Bidnapper se ha optimizado para funcionar en todos los sitios de subastas generales de eBay, eBay Motors, eBay Premier y todos los sitios internacionales de eBay.

¿Cuál es la mejor estrategia de puja?

Puje la cantidad máxima que considera que el artículo vale y deje que el sistema de puja automática y Bidnapper hagan su trabajo. Si necesita más información, visite nuestra página de Guía en Estrategia de puja o consulte nuestros Consejos para pujar.

¿Garantizan que mi puja será ganadora?

El éxito utilizando Bidnapper.com está garantizado. No garantizamos ganar todas las subastas en las que se puje, pero sí garantizamos ganar durante el periodo de prueba gratuito y de suscripción a Bidnapper. Si no gana una subasta durante el periodo de prueba gratuita de 15 días, ampliaremos el periodo de prueba. Y, al suscribirse, si no gana ninguna subasta durante su periodo de suscripción, ampliaremos su suscripción. En cualquier caso, se Garantiza el éxito con Bidnapper.com.

¿Cómo funciona?

Bidnapper está sincronizado con el reloj oficial de eBay de manera muy precisa y realiza un seguimiento continuo de la conexión entre nuestros servidores y eBay. Cuando llega el momento de la puja, Bidnapper presenta la suya. Generalmente no resulta necesario enviar las pujas directamente con eBay de forma manual. Bidnapper elimina la parte variable de la puja de última hora.

¿Cómo añado un artículo para pujar con Bidnapper?

Hay dos modos de añadir pujas a Bidnapper para pujar en el último momento. El primero: después de acceder con su nombre de usuario y contraseña, puede copiar el número del artículo del sitio eBay y pegarlo en el espacio destinado al efecto en Bidnapper. Indique su puja máxima y haga clic en PUJA DE ÚLTIMA HORA. Bidnapper hará el resto.

O puede añadir el enlace Snapper a la barra de herramientas de su navegador. Cuando encuentre un artículo que desea comprar en eBay, sólo tiene que hacer clic en el icono. La ventana Snapper de Bidnapper se abrirá sobre la página de subastas de eBay. Snapper ya tendrá el número del artículo, de modo que sólo tiene que indicar su nombre de usuario, contraseña y puja máxima y, a continuación, hacer clic en Añadir. Bidnapper hará el resto. En un abrir y cerrar de ojos. Diríjase a la página de Snapper para obtener instrucciones completas sobre cómo añadirlo a la barra de herramientas de su navegador.

Para pujas internacionales, Bidnapper no convierte las divisas. Sólo debe pujar en la divisa de la subasta. Eso implica que, si la subasta es en libras esterlinas, debe indicar su valor en libras. La divisa de la subasta es el número en negrita que se muestra en la página de subastas. Cualquier otro valor que se muestre es sólo para comodidad. Por ejemplo: si está mirando una subasta en el Reino Unido en un sitio de subastas de eBay en EE.UU., puede aparecer su conversión a dólares estadounidenses (USD). Esa conversión está ahí sólo para su comodidad. Debe indicar el valor de su puja en libras esterlinas (GBP). Además, no debe introducir ningún carácter que no sea números y una cifra decimal única. NO INTRODUZCA comas, dólares, GBP ni nada que no sean las cifras de su puja con el decimal en el lugar adecuado. Toda adición, borrado y modificación a su lista de Subastas pendientes debe realizarse antes de los seis minutos anteriores al final de la subasta.

Si necesita más información, visite nuestra página de Guía sobre pujas o consulte nuestras páginas sobre Resolución de problemas.

¿Cómo elimino o cambio una puja?

Desde su lista de subastas en Bidnapper, sólo tiene que pulsar el botón Eliminar en la lista de pujas para eliminar esa subasta. Para cambiar una puja, haga clic en el botón Cambiar puja. Toda adición, borrado y modificación debe realizarse antes de los seis minutos anteriores al final de la subasta.

Si necesita más información, diríjase a nuestra página de Guía sobre el funcionamiento de la página Mis subastas.

¿Cómo ajusto el intervalo de puja de modo que la mía llegue a eBay algunos segundos antes del final de la subasta?

Este ajuste puede realizarse en la página Mi cuenta. Nuestro valor predeterminado es de 5 segundos antes del final de la subasta y no sugerimos indicar un intervalo de puja inferior, aunque puede que desee configurar un intervalo mayor si cree que le resulta ventajoso.

¿Se aumentará mi puja lo justo para superar a la puja máxima anterior o pujará Bidnapper todo?

En la mayoría de los casos, su puja se ajustará aumentándola un mínimo por encima de la puja máxima anterior. Bidnapper utiliza el sistema de puja automática para ofrecer apenas lo suficiente para que gane, hasta su puja máxima. En las subastas con precio de reserva, esto puede implicar aumentar su puja algo más que el mínimo, para llegar al precio de reserva. El sistema de puja automática no se utiliza en las subastas holandesas. De modo que, sólo en esas subastas, cuando Bidnapper presenta su puja, eBay generalmente aplicará su cantidad total. Aquí encontrará más información sobre las subastas holandesas.

Las pujas en mi subasta no se realizan en dólares estadounidenses. ¿Funcionará Bidnapper para mí?

Bidnapper funciona con cualquier divisa. Sólo tiene que introducir cifras, un decimal y dos cifras. Su puja se interpretará en la divisa de la subasta, ya sean dólares, libras, euros u otra. Bidnapper no realiza conversión de divisas. Sólo debe pujar en la divisa de la subasta. Eso implica que, si la subasta es en libras esterlinas, debe indicar su valor en libras. La divisa de la subasta es el número en negrita que se muestra en la página de subastas. Cualquier otro valor que se muestre es sólo para comodidad. Por ejemplo: si está mirando una subasta en el Reino Unido en un sitio de subastas de eBay en EE.UU., puede aparecer su conversión a dólares estadounidenses (USD). Esa conversión está ahí sólo para su comodidad. Debe indicar el valor de su puja en libras esterlinas (GBP). Además, no debe introducir ningún carácter que no sea números y una cifra decimal única. NO INTRODUZCA comas, dólares, GBP ni nada que no sean las cifras de su puja con el decimal en el lugar adecuado. Toda adición, borrado y modificación a su lista de Subastas pendientes debe realizarse antes de los seis minutos anteriores al final de la subasta.

Si necesita más información, visite nuestra página de Guía sobre la puja con divisas internacionales.

¿Qué ocurre si hay dos personas pujando en el último momento en la misma subasta?

Si hay dos personas pujando en el último momento en la misma subasta, la puja más elevada será la ganadora. Si pujan por la misma cantidad, la primera puja que llegue a eBay ganará la subasta.

No gané la subasta. ¿Qué pasó?

Probablemente nada. Normalmente, cuando un usuario de Bidnapper no gana una subasta, las pujas superaron el máximo indicado por el usuario. A veces la diferencia entre la puja máxima actual y la del usuario es inferior al incremento mínimo de las pujas y Bidnapper no puede presentarla. En ocasiones el vendedor termina la subasta con antelación. Hay varias posibilidades que provocarán la pérdida de una subasta. Bidnapper le indicará qué pasó en su subasta con la Respuesta en su lista de pujas.

Si necesita más información, visite nuestra página de Guía sobre estrategia de puja o consulte nuestros Consejos para pujar.

Mi puja era superior a la ganadora. ¿Por qué no gané?

Normalmente se debe a que su puja estaba por debajo del incremento mínimo de eBay. Hay una escala variable de incrementos mínimos de pujas, diferente para cada divisa. Los incrementos aumentan a medida que aumentan las pujas. Puede encontrar más información sobre ello buscando «incrementos de las pujas» en su página de ayuda de eBay.

Si necesita más información, visite nuestra página de Guía sobre estrategia de puja o consulte nuestros Consejos para pujar.

¿Qué significan los términos que veo en mi página y archivo de subastas?

El estado de su puja cambia a medida que progresa la subasta, hasta obtener la respuesta final a su puja. Éstos son los informes que verá y lo que significan:

• Pendiente: su puja está en la base de datos esperando el final de la subasta.
• En cola: Bidnapper se prepara para presentar su puja.
• Ganada: ¡Enhorabuena!
• Terminada: la subasta ha terminado y también todo el seguimiento.
• Puja demasiado baja: su puja fue inferior a la mínima cuando se presentó.
• Reserva: no se llegó a la reserva de la subasta.
• BIN: la subasta terminó con la opción Cómpralo ahora de eBay.
• Anticipada: la subasta terminó de forma anticipada. Consulte la página de subastas.
• Tarde: la puja se presentó, pero llegó o se confirmó después del final de la subasta.
• Error: la puja se presentó, pero una interrupción impidió que se aceptara.
• Contraseña: la información de acceso no era correcta.
• Bloqueada: se ha prohibido que este usuario puje en las subastas de este vendedor.

Si necesita más información, visite nuestra página de guía sobre Respuestas a las pujas.

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo problemas o preguntas?

Contacto. Puede obtener respuestas a más preguntas en nuestras páginas Guía y Resolución de problemas.

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